|
|
Nákupní řád
Kdo je Váš prodejce...
Společnost Šimek proficentrum s.r.o. byla založena v roce 1990 a již od počátku se zaměřila na odborný prodej dřevoobráběcích strojů, kovoobráběcích strojů a příslušenství. Od roku 1991 jsme se stali výhradním zástupcem německého výrobce profesionálních štípacích strojů na dřevo, společnosti BGU MASCHINEN, v České a Slovenské republice.
Na spokojenosti našich zákazníků zakládáme prosperitu naší společnosti, a proto všechny naše pracovní činnosti vykonáváme s ohledem na skutečnost, že spokojený zákazník je ten, který se vrací. Děláme vše pro to, abychom se stali jednou z nejlepších dodavatelských společností v oblasti prodeje, montáží a servisu obráběcích strojů a jejich příslušenství.
V roce 2010 jsme otevřely internetový obchod, kde bychom rádi navázali na zvyklosti z našeho kamenného obchodu.
Díky našim dlouhodobým zkušenostem Vám můžeme nabídnout vždy optimální variantu při výběru dřevoobráběcího stroje, zajistíme Vám jeho financování a samozřejmostí je záruční a pozáruční servis. Dodávkou technologie pro nás ale obchod nekončí. Zákazníkům nabízíme za velmi výhodných podmínek i další služby související s výhodnými dodávkami
Jak v naší kamenné prodejně, tak v našem internetovém obchodě ŠIMEK proficentrum s.r.o. jednáme se zákazníkem vždy na rovinu a bez skrytých dodatků a poplatků. Vážíme si každé Vaší návštěvy, ale přesto musíme uvést obchodní podmínky.
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákup v internetovém obchodě ŠIMEK proficentrum s.r.o. (www.simek.eu) Internetový obchod provozuje firma ŠIMEK proficentrum s.r.o., podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).
2. Kdy a jak dostanu zboží?
Po potvrzení objednávky emailem je objednávka platná a námi zaevidovaná. Většina běžného zboží je skladem, tudíž jej expedujeme průběžně. A proto do jednoho až třech dnů od objednávky Vám dorazí zásilka na Vámi zvolenou adresu. Pokud požadované zboží momentálně není na skladě, jeho expedice se posouvá o termín dodání distributorem, obvykle 4-8 dní. Pokud nejsme schopni objednávku zajistit v přiměřeném termínu (do 14 dnů od přijetí objednávky), budeme Vás telefonicky nebo e-mailem kontaktovat.
3. Doprava
Doprava je zajišťována firmou GLS. U zásilek nad 40 kg firmou GEIS, zde je cena dopravy vždy kalkulována dle hmotnosti a vzdálenosti. Pro Vaši plnou spokojenost a po objednání je zboží doručováno na druhý den od odeslání. Průměrná doba dodání zboží k Vám domů od objednávky zboží je tedy 2-4 dny.
Ceník poštovného ČR firma GLS:
0,1 – 2 kg – 85 Kč (cena bez DPH)
2,1 - 20 kg – 95 Kč (cena bez DPH)
20,1 – 40 kg – 105 Kč (cena bez DPH)
Termín dodání
Zboží, které je skladem a objednáte ho do 14:00 může být v drtivé většině případů doručeno již následující den.
U skladového zboží přepravovaného firmou Geis musí firma Šimek proficentrum s.r.o. objednávat dopravu min. 1 pracovní den dopředu, tzn. Že expedice proběhne v následující den po objednání. Dodání zboži lze zpravidla očekávat 3-4 den po objednání.
Cesty obchodních zástupců pokrývají následující oblasti:
| pan Altman | |
| Pondělí | Plzeň - sever, město, Rokycany |
| Úterý | Plzeň - jih, Příbram |
| Středa | Domažlice, Tachov, Mariánské lázně, Cheb |
| Čtvrtek | Plzeň - jih, Příbram |
| pan Mazanec | |
| Pondělí | Písek, Vodňany, Protivín, Strakonice |
| Úterý | Blatná, Březnice, Čimelice |
| Středa | Vimperk, Prachatice |
| Čtvrtek | Plzeň, Kaznějov, Blovice |
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
a) Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu ŠIMEK proficentrum s.r.o. jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.
b) Objednávka je návrhem kupní smlouvy a kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
c) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
d) Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
e) Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.
f) Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu ŠIMEK proficentrum s.r.o., kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
g) Ceny uvedené v ceníku jsou konečné. ŠIMEK proficentrum s.r.o. si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží popř. z jiných výše neuvedenýh důvodů. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka spolu s návrhem na další postup.
5. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem.
V žádném případě nám neposílejte vrácené zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
6. Závěrečná ustanovení
a) Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
b) Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v internetového obchodu ŠIMEK proficentrum s.r.o., nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
c) Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.
d) Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl
7. Ochrana osobních údajů
Provozovatel prohlašuje, že veškeré údaje osobní povahy (jméno, příjmení, tel.čísla, emailovou adresu a poštovní adresu) jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu firmy ŠIMEK proficentrum s.r.o. (www.simek.eu) a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů.
Při nakládání s osobními daty se firma ŠIMEK proficentrum s.r.o. zavazuje řídit Zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Pokud nastane obchodní případ, kdy je nutné předat osobní informace zákazníka dodavateli, ŠIMEK proficentrum s.r.o. (www.simek.eu) se zavazuje, že tyto informace předá až po předchozím odsouhlasení daným zákazníkem. Bez souhlasu není možné jakékoliv informace osobního charakteru předávat.
Zákazník využíváním služeb ŠIMEK proficentrum s.r.o. (www.simek.eu) dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Při registraci jsou požadovány základní informace zákazníka, které se dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace) a to písemnou formou na info@simek.eu.
Přístup registrovaným zákazníkům do obchodu a možnost objednávek jsou chráněny přístupovým heslem, které zná pouze registrovaný zákazník. Proto, prosíme, nenechávejte toto heslo volně přístupné ostatním osobám, aby nemohlo dojít k jeho zneužití a následně ke zneužití Vaší registrace a Vašich údajů. Za zneužití přístupového hesla provozovatel nenese žádnou odpovědnost.
8. Reklamační Řád
Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamace na adrese info@simek.eu.
Kupující je povinen při převzetí zboží bez zbytečného odkladu zboží prohlédnout a o případných zjištěných vadách okamžitě informovat prodávajícího.
Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemnou formou na info@simek.eu. Popíše o jaké vady se jedná a jak se projevují.
Jsou-li znatelné škody na již při převzetí je nutné sepsat s dopravcem záznam o škodě.
K reklamaci je nutno předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.
Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do pěti dnů od obdržení reklamace o způsobu jejího vyřízení.
Dále je nutné, aby kupující v případě, že prodávajícímu zasílá vadné zboží k reklamaci jej zaslal kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího, tedy v originálním obalu, nebo obalu odpovídající kvality a včetně všech součástí dodávky. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě, i když se závada projevila před transportem. Na reklamace vad způsobených přepravou zboží v nedostatečném obalu nebude brán zřetel.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
Práva na změny cen, informací a technických parametrů vyhrazena.
Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za vzniklé škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými informacemi na webu.
|
|